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发布时间：2022-03-01 09:48
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导读
不仅要有对待工作的一颗火热真心；还要能坐得住，能调整好心态，不管客多还是客少；并且要懂得技巧，在疗效、价格、服务态度、装修、宣传等方面学会攻克。
一、老生常谈的优质服务
“人无笑脸莫开店”，诊所毕竟是服务行业，不管诊所如何经营，这都要放在重要位置。这就要求我们要会做人。
开诊所不是单纯的打针吃药，我们要跟患者做朋友，用良好态度服务好已有的客户，让他们不知不觉中就能主动替我们做宣传。他们说一句，会顶我们说十句百句。
要跟患者多谈谈天、拉拉家常，一回生二回熟，也就有回头客了。对经常光顾的患者，给其一定的优惠，与之交朋友，这样就能留住他，并慢慢扩大诊所的知名度。
一些凭经验就能确诊的病，不要随随便便就叫人家去大医院做检查。这样不仅加重了病人的负担，而且也会让病人对你的诊断能力表示怀疑。给出正确的诊断，详细解说病情始末、治疗方法及可能出现的并发症，会增加病人对你的信任度。
二、因人而异的合理价格
这是个因人而异的问题，需要你长期积累、观察才能摸索出其中的玄妙。接诊每个患者时，要通过与之简单的对话，估计出这个人的性格脾气与经济状况。
像对待一些有钱人，你如果给他开的药便宜，哪怕一样对症，他也会觉得你没有给他用好药。万一效果不好，他就会归咎于你技术不好。
像对待一些贫困的人，虽然没钱但却是老顾客，如果病情不严重的话，可以开些便宜的药，慢慢来。况且，在诊所林立的恶劣环境下，有时也不得不打打价格战。
三、立竿见影的临床疗效
把病看好、看准，是开诊所的立足根源，没疗效什么都是空谈。尤其在基层，要是用药两天还没明显的效果，那患者是绝对不会再找你看病的。
所以，要认真接待每一个患者，千万不要以为来诊患者是小病就敷衍了事。一定要认真地检查，详细的询问，做到对病情拿捏很准，并且力求药到病除。
只有病看好了，才能获得患者认可，你也才能有底气、有机会跟他唠家常，谈天说地，拉拢关系。才能进一步做好口碑宣传，打响品牌。
四、谨慎明智的病人选择
诊所是最基层的医疗单位，所以医生接触的病人很杂，什么科类都有。而一个医生，又不可能样样精通，所以得掌握一样重要的，那就是内科。
各种疾病的诊断与鉴别诊断知识一定要记得非常牢，每接诊一个病人，即可运用所掌握的知识迅速作出正确的诊断和治疗，方不致误诊。
不过要特别提醒的是，由于诊所的条件有限，遇到病情严重、病情复杂、诊断不清，甚至垂危的病人，不要接诊。再有就是，遇到很刁难、要求过高的病人及家属，也最好不要接诊。不然，侥幸治好了还行，万一治不好的话他会让你吃不了兜着走。
五、留有余地的说话方式
对待任何患者，不要急于留住，就大包大揽，说些绝对能治好的话。病情不是一成不变的，治疗也要结合多种因素，所以任何变化都可能发生。
对病人的病情解释、治疗效果，讲话一定要留有余地。不能下结论、打包票，给患者希望又给患者失望，失了口碑，砸了招牌，更有甚者给哪些不讲道理的病人、家属提供敲诈勒索的把柄。
六、医疗病案的更新记录
建立一本医疗病案本，记录临床中所遇见的各种常见病、多发病、难治病及危重病的各种临床资料，包括症状、体征、物理及实验室检查资料、治疗经过、疗效、随访结果等。
随着工作时间的延长，自己的临床经验将会越来越多，处理病人也会得心应手。诊所是运用最基本的基础知识的场所，把这些基础知识全面地运用于临床并有记录，相信生意一定会火的。
七，淡然以对的良好心态
如果患者流失了，就流失吧，千万不要嫉妒和焦急。毕竟一人难称十人意、十人难称百人心，我们只要尽心尽力做好该做的事就行了。
当病人对诊所不了解时，我们要紧紧抓住，从诊断到治疗、到并发症、到预后、到禁忌，都给病人讲清楚。比如这是个什么病、怎么治疗、需要多少天好等，最起码你要让病人知道你能诊断而且能治疗。
就算他不在你这里治而到了其他任何地方，所走的路子都是一样的，只要你给他诊断正确，用药对路，反过头他会更信任你的。
只要我们该做的都做到，我相信我们的可信度会越来越好的，病人也会留在你这里的。病人不来不是你的错，病人来了又走了就要想想是不是自己的问题了。
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