会展人 | 工匠精神是种怎样的体验？

习大大曾指出，要弘扬“工匠精神”，在服务方面，应努力提升管理服务水平，不断满足用户对产品和服务品种多样化、品质高端化的需求。出精品要以品质为保证，在品种、品质、品牌等方面深耕细作，让工匠精神体现到一件件精品、优质产品上。

展览会应如何体现“工匠精神”？

我们知道如今社会上普遍存在心浮气躁，追求一夜暴富的心理。这种心理一定是以追求短期的即时利益为出发点的，因此很容易造成展会的质量不高以及服务品质的缺失。在此我建议会展企业做到以下五点，以提升展会及服务的品质，满足客户的需求。

第一点有精益求精的精神，不是简单的喊口号，而是要有一个严谨的过程管理体系，整个体系的效率一定要持续地提高，这是工匠精神的管理体系层面。

第二点减少干扰，通过对公司制度的制订及完善，以规则来约束每一位员工的行为，在规则的框架内事实上可以赋予每位员工更大的自由度，这是工匠精神的规则层面。

第三点物质奖励与精神鼓励同时进行，对于所谓的淡泊名利的说法不切合实际，我们需要有更多的激励政策，使得工匠精神得以很好地落地执行，这是工匠精神的激励方式。

第四点培训，公司需要对员工进行有效地培训，使员工更专业，提升技能，、更好地胜任自己的工作岗位，这是工匠精精神的实际操作层面。

第五点同事之间的竞赛，耐心，专注品质的养成，不断追求进步，员工彼此的良性竞争使得工匠精神具有延续性。

因此，我们可以通过做到这五点，解决公司现有展会的质量和服务品质问题。

通过工匠精神优先让想做事情但缺乏技术或经验的员工尽快成长起来

我们需要为主动做事情的员制定非常详细的职业规划，这个方向需要与员工的目标一致，我们要重视这样的好员工，让他们尽快成长起来，因为这批员工将来就是工匠精神的代表。

这批员工是我们做好工匠精神的核心中的核心，如果以数量而言，这批员工数量应占到所有员工的90%以上，所以公司要注重对这批人的选拔与培养。

我呼吁会展人要有工匠精神，对此我建议我们要学习德国或日本的经验，会展公司要做工匠精神，走好这两步，第一步，先让想做事情但缺乏技术或经验的员工尽快成长起来，然后再走第二步，就是上面我提到的那五点。这样才能真正地体验和诠释什么才是工匠精神！