会展营销｜如何克服被客户拒绝所带来的恐惧？

电话销售总是在练习各种销售话术，因为我们还在摸索如何不被客户拒绝的方法，但我们其实还没有从思想上做好被不同的客户频繁拒绝后，是否还能信心满满地再拔通下一个客户的电话呢？

电话销售一定喜欢主动打电话过来咨询的客户，有了这样的客户，我们的第一反应，就是要找我们订展位。

但反过来，我们的电话销售天天被客户拒绝，客户总是不那么友善，但尽管这样，我们还是要给客户打电话。

有的销售说，想要把业绩做好，就不要怕被客户拒绝，被客户拒绝得越多，自己成长就越快。说得太对了！我们一提到被客户拒绝，就总是想办法解决这个问题，好像被拒绝是不正常似的。被拒绝很正常，不被客户拒绝，都能签单，那还要我们电话销售干吗？

不但被客户拒绝很正常，不要怕被拒绝，这是必然的，任何电话销售都要经历。而且要告诉大家的是，正是因为客户拒绝我们比接受我们的次数多得多，从事电话销售职业的人才有这么多，会展公司在招聘电话销售时，如何挑选合适的人才呢？最重要的条件就是那些敢于迎接挑战，挑战高薪，挑战自己的意志，不怕被客户拒绝的电话销售人才！而且逆商是可以通过学习实践提升的。

听到有人说，电话销售，越来越难做了，不像以前，现在的人对电话推销都非常反感，早晚这个职业要消失！真的是这样吗？被别人反感首先是好事，不被人反感的事情，包括电话销售，都不值得我们去追求。你去问问那些获得UFI认证的展会里面的电话销售，谁不是从被客户无理拒绝开始的，好多那些起初拒绝我们的客户，后来不都逐渐成了我们的朋友吗，还来找我们订展位。

如何克服被客户拒绝的恐惧，最重要的一点是：你不能只看到被客户拒绝的这一面，而看不到将来客户从展会中获得效果了，从而感谢你的另一面。更重要的一点是，每个行业的圈子就那么大，经过几年苦心经营，我们的展会成熟了，有价值了，我们还要依赖客户来或不来吗？口口相传中，客户自然会来，这是展会天然袭断的行业特性使然，此时还拒绝我们的客户，谁才是失败者还真的很难说了。

电话销售这份职业，首先是一种真正的技术活，一种非常复杂的技术，要想成为顶尖的电话销售人才，必然需要经历刻苦的理论知识和实践经验的积累。我们随手打开一个招聘网站，里面关于电话销售的招聘广告数量绝对是数一数二的，电话销售的淘汰率非常高，所以顶类的电话销售人才可谓少之又少。

另外，电话销售也是一门艺术，大家去试试看，电话销售人员的语音，语调，语速，语气，语感等把控能力的好坏，同一句话就可以让客户听起来体验完全不一样。那些小瞧电话销售职业的人，太过愚蠢了。

为什么那么多的老板，总经理都曾经从事过电话销售的工作呢？跟面对面销售一样，电话销售创造的价值是一样大的。如果不曾做过电话销售，怎么了解客户的需求？不曾被客户无数次地拒绝，怎么磨炼坚强的意志？如果不曾做过电话销售，怎么梦想自己能赚到上不封顶的工资，有梦想才有动力去努力实现梦想，从而拒绝平庸，拒绝坐享其成的人生态度！

有些人总觉得那些体力劳动者才是最辛苦的职业，而电话销售只是坐在办公室里打打电话而已。他们不知道，正如我在上一篇文章“优秀会展人的标准是什么？“中提到的，电话销售其实每天都在努力让自己活下去。。。而且电话销售可以为公司创造直接的营业收入！

所以，我们电话销售应该庆幸自己找到了这份崇高的职业，这是属于我们的光荣。而吃过苦，经过一步步打拼成长过来，才能深刻体会其中的不易，我们必须由衷地为电话销售点个赞！

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